Service on call

Din gama de servicii oferite de noi, puteți alege “intervenții la solicitare” (Service on call). Această prestație se poate realiza fără un contract prealabil și se aplica atât echipamentelor produse de Xerox, cât si ale altor marci, în limita disponibilității pieselor și consumabilelor necesare acestora.

Pașii care se urmează în cadrul acestui tip de serviciu sunt:

– înregistrare sesizare în dispecerat: dispecerat@estico.ro / 0268 419 563;
– constatarea defectului și întocmirea devizului, care va conține oferta pentru înlocuirea eventualelor piese de schimb și/sau consumabile necesare, cât si a manoperei care se va presta pentru înlocuirea acestora;
– confirmarea devizului de către client (implicit acceptul pentru executarea lucrării), întocmirea facturii proforme aferente și achitarea ei;
– etapa logistica privind procurarea pieselor (în cazul în care nu sunt în stoc – în funcție de raritatea piesei, durata poate fi de până la 30 zile);
– remedierea defectului;
– emiterea facturii fiscale finale, corespunzătoare.

Costurile sunt:

– deplasare: 0.25 € / km;
– manopera de constatare se calculează per oră, conform tabelului tarifar de mai jos și se va taxa de cate ori se presteaza deplasarea;
– manopera de reparație se exprimă în tarif / oră de intervenție, conform tabelului:

Tarife intervenții Service On-call*
Echip. A4 alb-negru Echip. A4 color Echip A3 alb-negru Echip. A3 color
35 € 40 € 45 € 50 €
Tarif orar, preț fara TVA

*Notă: Prețurile au caracter informativ. Pentru o estimare precisă vă rugăm să completați formularul de cotație. Află o cotație!